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河南中豫-大众汽车车联网服务指南

收藏 评论 编辑:admin 来源:经销商供稿 投稿邮箱:tougao@yuche.cn

一、大众汽车车联网服务车载机常用功能列表

1、iCall

方便用户驾驶过程中建立与呼叫中心的通话, 提供安全性;地图实时更新,导航更准确.

2、新闻

提供最新新闻消息,了解各类时事动态.

3、天气

提供最新天气状况,为用户出行安排提供参考.

4、在线交通

提供实时交通路况信息,为用户出行提供最佳路线选择.(目前河南市场用不了)

5、路况看板

市区重点路段”路况看板”提示自动弹出,提醒用户避开拥堵路段(目前河南市场用不了)

6、兴趣点搜索

用户可以通过车机、大众汽车车联网网站、百度地图网站, 大众汽车车联网 APP,百度地图 App 等方式搜索兴趣点,各方式均可将兴趣点发送到车辆进行导航,方便用户出行.

7、出行助手之“i”按键

此功能按键不需要与手机连接,开通之后只需按一下所有的兴趣点位置即刻发送至车载导航,吃喝玩乐轻松搞定.

8、出行助手之“扳手”按键

此功能按键不需要与手机连接,如出门远行车辆出现问题无论到哪个城市都可以通过按此按键来询问离您最近的进口大众授权经销商进行车辆救援或车辆维护.

9、出行助手之“SOS”按键

此功能按键也不需要和手机连接,在车辆遇到重大交通事故或自然灾害时可按下此按键,后台可以定位车辆最后出现的位置进行人员及车辆的搜救工作.

二、大众汽车车联网服务手机匹配常用功能列表

1、远程车辆状态

手机可以显示用户车辆总里程,所剩汽油量,更换机油提醒

2、远程行驶数据

手机可以显示用户每次出行的总里程、平均消耗、平均速度、时间等信息

3、远程车门解锁

用户可使用 APP 用手机实现车门解锁且无距离限制

4、远程鸣笛和闪灯

方便用户更快的找到自己的车。在地下车库可以方便快捷的找寻爱车

5、最后停车位

通过 APP、网站可以查询车辆最后的停车位置,但此功能并不能显示出用户的实时行驶轨迹

6、超速提醒

当用户行驶时超过自己设定的速度时,后台会发送超速通知给用户

7、电子围栏

用户可以设置一个区域,当车辆驶入或驶出这个区域,后台会短信提示用户,用户可以对自己的车辆更好的掌控

8、在线停车位

方便用户找到合适的停车场,包含所剩车位和价格等信息,解决用户停车难的问题(目前河南市场用不了)

9、被盗车辆追踪

当客户车辆被盗时,可以由警方拨打被盗追踪电话查询车辆实时行驶轨迹被盗车辆追踪电话:400-898-0617备注:被盗车辆追踪电话需由公安部门办案人员进行拨打。办案人员需提供相关文件(如车辆VIN码,调查函,警官证复印件等)

10、车辆健康报告

提供车辆健康状况,提醒用户维修保养

三、大众汽车车联网使用费用问题

1、提供不超过 4 年的免费服务(从服务开户或车辆销售日期算起,如果服务开户日起和车辆销售日期不同,以更早的日期为准)

2、大众汽车车联网服务提供7*24小时服务,服务范围覆盖中国大陆地区,不包括港澳台,大众汽车车联网服务覆盖范围可能受限于移动网络信号覆盖范围

3、客户需要自行支付服务所需的移动网络流量费用,所涉及费用由客户的移动网络运营商收取;与大众汽车车联网呼叫中心的通话免费

4、大众汽车车联网业务支持移动、联通和电信移动网络,经销商应建议客户选择合适的移动网络流量包

四、大众车联网注册注意事项

1、确保注册过程中电脑网络畅通。

2、 浏览器要求使用 IE8.0 及以上或者火狐 3.6 及以上版本,禁止使用其他浏览器,否则 可能造成无法激活车联网。

3、网站上所有带*号的项目为必填项,信息不完整会造成车联网无法激活

4、 在车联网官网上生成 8 位的激活码,请至少等待 3 分钟后再使用,否则可能会显示 激活码错误。

5、当用户完成网站注册后,需要在车机进行进一步操作以激活服务。

此时用户需要一部智能手机并确保已取得八位的“在线匹配PIN”,获取PIN码三分钟后方可进行激活操作,注:在线匹配PIN的有效时间为48小时。

五、手机APP下载地址

iOS系统: Car-Net官网 www.vwcarnet.com.cn

APP store(搜索:大众汽车车联网)

安卓系统:Car-Net官网 www.vwcarnet.com.cn

91,360和豌豆夹(搜索:大众车联网)

六、大众汽车车联网常见问题

1、车联网会产生哪些费用?

车辆网系统提供最长四年的免费服务期。在 RNS315CN 上的车联网功能,需要使用客户手机流量和语音电话。其费用取决于客户的使用情况。

出行助手,道路救援和紧急救援产生的流量和语音费用由大众公司承担(客户在服务有效期内)。道路救援(保修期外和救援范围以外)或紧急救援产生的服务费用由客户承担 。

2、如果车辆在四年免费服务期内发生了置换或售出,此项服务是否会受到影响?

不会受到影响,新车主对车辆重新进行注册和激活服务即可。

3、OCU 使用的是什么网络,是否有可拆卸 SIM卡?

OCU 首选网络为联通,次选网络为移动。没有可拆卸的 SIM 卡。

4、关于客户隐私问题?

大众汽车(中国)销售有限公司尊重用户的隐私,并遵照中华人民共和国相关处理网络个人信息的规定来处理用户的资料。大众汽车车联网服务不会主动追踪、记录用户地理位置信息。

5、免费服务期后服务费收取的问题?

目前还没有确定,确定后会及时公布。

6、免费服务期最长 4 年的含义?

服务起始点为:

1.用户购车日期(DMS销售信息录入时间)

2.用户注册大众汽车车联网服务的时间

以最先触发的时间为准。

河南中豫汽车是德国大众进口汽车河南地区授权经销商,主要经营德国大众汽车公司旗下的五大家族车系,分别为:

越野车系:途锐、Tiguan、迈腾四驱旅行轿车。

时尚车系:甲壳虫,高尔夫敞篷,EOS,

运动车系:Golf R、尚酷、尚酷R、尚酷GTS、高尔夫GTI敞篷;

家庭车系:高尔夫旅行轿车、高尔夫跨界休旅车、夏朗、迈腾旅行轿车;

商务车系:辉腾、迈特威。

河南中豫•4S旗舰店

贵宾专线:400-968-8808/0371-55557111

售后24小时服务热线:400-968-8808/0371-55559111

预约热线:400-968-8808/0371-55553700

地址:郑州市惠济区花园路与开元路交叉口南50米路西(省汽贸中心)

河南中豫•航海路展厅

贵宾专线:0371-88886155/88886255

地址:郑州市二七区航海路与兴华南街交叉口路南

河南中豫•天伦路展厅

贵宾专线:0371-88888611/55159632

地址:郑州市花园路与天伦路交叉口向东500米路南

河南中豫•西环展厅

贵宾专线:0371-88888622

地址:郑州市中原西路与西三环交叉口向南100米路东

河南中豫•平顶山分公司

贵宾专线:0375—2128777

地址:平顶山市建设东路636号(平高东芝东50米路北)

河南中豫•新乡分公司

贵宾专线:0373-5877666

地址:新乡市南环路与胜利南路交叉口向东50米路南

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